【摘要】

　　加強(qiáng)鉆石學(xué)員強(qiáng)化階段集中在7-8月有為期40天強(qiáng)化集訓(xùn),在這期間學(xué)員們會(huì)集中到馬王的全日制校區(qū)進(jìn)行學(xué)習(xí),各校區(qū)也會(huì)派出學(xué)管師以及其他工作人員協(xié)助進(jìn)行校區(qū)學(xué)員學(xué)習(xí)管理和生活管理。學(xué)管師從在本校區(qū)僅需對(duì)學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)管理轉(zhuǎn)變到在全日制校區(qū)不僅要應(yīng)對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)管理,更要應(yīng)對(duì)學(xué)生生活方面種種問題。2017 年強(qiáng)化階段由于在班級(jí)人員構(gòu)成上加強(qiáng)鉆石學(xué)員占到了50%的比重,所以我被派往全日制校區(qū)進(jìn)行本校區(qū)學(xué)生及其他校區(qū)學(xué)生學(xué)習(xí)管理工作。那么現(xiàn)在,就這段時(shí)間工作經(jīng)歷,論述全日制校區(qū)工作階段性和存在的問題,就全日制校區(qū)教學(xué)特點(diǎn)如何實(shí)現(xiàn)督學(xué)效果最大化提一些個(gè)人想法和建議。

【案例背景】

　　在全日制校區(qū)這40天經(jīng)歷或是觀察得出:

　　強(qiáng)化階段來到全日制校區(qū)上課的學(xué)生主要表現(xiàn)有三個(gè)學(xué)習(xí)階段,相對(duì)應(yīng)學(xué)管師工作也會(huì)有三個(gè)階段。接下來會(huì)就這三個(gè)階段來進(jìn)行問題分析。

　　第一階段:為學(xué)生剛進(jìn)人全日制校區(qū)階段，時(shí)間基本維持10天左右時(shí)間，主要是學(xué)生在生活方面如何適應(yīng)相關(guān)問題:住宿,吃飯,洗.......

　　第二階段:學(xué)生已經(jīng)適應(yīng)全封閉學(xué)習(xí)生活,這段時(shí)間學(xué)生關(guān)注的重心就會(huì)集中到學(xué)習(xí)上面,在這段時(shí)間如何做好督學(xué),關(guān)心學(xué)生在學(xué)習(xí)需求，在學(xué)習(xí)上達(dá)到本階段學(xué)習(xí)目標(biāo)。

　　第三階段:學(xué)生在離開全日制校區(qū)前10天左右,學(xué)生開始出現(xiàn)躁動(dòng)情緒，在學(xué)習(xí)和生活上均有體現(xiàn)。學(xué)生聚集在同一個(gè)班共同生活和學(xué)習(xí)了40天的時(shí)間，在快要結(jié)束時(shí)紛紛請(qǐng)假出去聚餐或者是集體活動(dòng),或者是有--部分同學(xué)數(shù)學(xué)習(xí)題課不愿意上提出提前離營,以上問題頻頻出現(xiàn)。如何穩(wěn)住學(xué)生情緒,讓學(xué)生一-如既往按照學(xué)習(xí)規(guī)劃認(rèn)真完成任務(wù)是這--階段工作重點(diǎn)。接下來就會(huì)以上三個(gè)階段分三個(gè)案例進(jìn)行描述和分析。

【案例描述】

　　案例1

　　2017年7月17-27日出現(xiàn)了高溫極值且連續(xù)10天，給剛開始的強(qiáng)化集訓(xùn)來了個(gè)下馬威，陸續(xù)出現(xiàn)了較多問題:1.天氣極熱,用電限制。2. 班級(jí)教室上課人數(shù)多，下午，上課悶熱，空調(diào)制冷范圍有限,老師講臺(tái)離空調(diào)位置較遠(yuǎn),講課狀態(tài)受影響。3. 食堂飯菜味道不可口,吃出異物，

　　餐費(fèi)較貴,飯菜種類較少,下課晚的班級(jí)學(xué)生反映課后食堂飯菜供應(yīng)不足。

　　解決措施:

　　I.為了確保極端天氣下課程能夠有序進(jìn)行，全日制校區(qū)采取了分區(qū)限電的方式,教學(xué)區(qū)和宿舍區(qū)輪流供電。在這10天,其中三天午休時(shí)間,為了保證用電負(fù)荷不爆表，男生宿舍一層二層三層依次出現(xiàn)限電情況。學(xué)管師吃完飯后就在男生宿舍樓下,以便學(xué)生出問題時(shí)能立刻到現(xiàn)場(chǎng)處理,

　　2.兩天-一次班會(huì),做好學(xué)生安撫工作。針對(duì)班級(jí)上課悶熱情況，學(xué)管師及時(shí)上報(bào)申請(qǐng)風(fēng)扇，首先保證老師講課狀態(tài),學(xué)生聽課進(jìn)人狀態(tài)對(duì)“熱“的關(guān)注也會(huì)相應(yīng)減少。

　　3.學(xué)管師和食堂負(fù)責(zé)人及時(shí)溝通,在12:00左右再出幾道新菜,保證菜量絕對(duì)不少,給學(xué)生做好解釋工作。

　　案例分析:

　　16年全日制校區(qū)第-一次接待加強(qiáng)鉆學(xué)員,各校區(qū)頻頻出現(xiàn)學(xué)員轉(zhuǎn)班退費(fèi)現(xiàn)象,原因皆為與咨詢描述不符或環(huán)境太差接受不了。在17屆學(xué)員報(bào)班之初從咨詢師開始就給學(xué)生打好了預(yù)防針，在人營之前學(xué)管師也已將全日制校區(qū)環(huán)境如實(shí)告知學(xué)生，另外學(xué)管師也應(yīng)該提前做好應(yīng)對(duì)加強(qiáng)鉆學(xué)員各種生活問題的準(zhǔn)備。通過上述案例及解決措施發(fā)現(xiàn)學(xué)管師在其中起到關(guān)鍵作用。解決技巧在于學(xué)管師和學(xué)生溝通時(shí),不時(shí)透露出自己和學(xué)生生活環(huán)境完全相同,學(xué)生便能對(duì)學(xué)管師產(chǎn)生同理心，讓學(xué)生產(chǎn)生學(xué)管師- -直都在關(guān)注自己的想法,這樣能給問題解決打下良好基礎(chǔ)。希望這些基本的生活問題能給以后全日制校區(qū)發(fā)展提供一些小方向,避免相同問題再次出現(xiàn)。

　　在學(xué)生層出不窮的問題中,學(xué)管師往往過分重視學(xué)生的生活問題。每當(dāng)學(xué)生出現(xiàn)問題，學(xué)管師幾乎都是第--時(shí)間趕到去解決,這點(diǎn)很值得肯定,但是學(xué)管師的身份已經(jīng)完全化身為“全職保姆”,襯不上學(xué)習(xí)管理師這個(gè)身份。

　　案例2

　　第二階段學(xué)生進(jìn)入復(fù)習(xí)狀態(tài),我會(huì)從校區(qū)和全日制校區(qū)各方面進(jìn)行對(duì)比，給大家展示加強(qiáng)鉆學(xué)員強(qiáng)化階段學(xué)習(xí)特殊性:

　　基礎(chǔ)階段6月中旬結(jié)束,7月8 9日基礎(chǔ)階段段考，強(qiáng)化階段7月10日-7月17日開始。強(qiáng)化階段學(xué)習(xí)是從量變到質(zhì)變、考研復(fù)習(xí)最關(guān)鍵的階段，上課內(nèi)容已經(jīng)和真題接軌,在難度上與基礎(chǔ)階段相比直線上升。但是在6月底-7月中旬超過50%的工科學(xué)生要去參加學(xué)校生產(chǎn)實(shí)習(xí),所以在強(qiáng)化開課時(shí),學(xué)生基本上:處于長(zhǎng)時(shí)間沒有學(xué)習(xí)的狀態(tài),因此要在全日制校區(qū)重新拾起且養(yǎng)成良好學(xué)習(xí)習(xí)慣很重要。

　　為了鞏固班級(jí)學(xué)生學(xué)習(xí)水平,讓學(xué)生在強(qiáng)化階段能有較大提升,給學(xué)生安排了生活作息和學(xué)習(xí)任務(wù):

　　作，息時(shí)間:早上6:30--7:30為起床吃飯時(shí)間;7:30--8:00為晨讀時(shí)間;8:00準(zhǔn)時(shí)進(jìn)教室,英語課前聽寫閱讀真題中所列詞匯及短語,數(shù)學(xué)課前檢查預(yù)習(xí)及筆記整理情況.政治課前進(jìn)行各部分內(nèi)容課前測(cè)試;晚7:00-22:30為強(qiáng)制自習(xí)時(shí)間,22:30-23:30為自由自習(xí)時(shí)間。

　　學(xué)習(xí)任務(wù):政治課程分模塊上課，每個(gè)模塊上課期間，每天花1-2小時(shí)完成相對(duì)應(yīng)強(qiáng)化1000題選擇題訓(xùn)練;數(shù)學(xué)整理當(dāng)天上課筆記，預(yù)習(xí)下次內(nèi)容。為了方便學(xué)生上課能認(rèn)真聽講，我將老師上課所寫講稿都會(huì)拍照發(fā)至學(xué)生群中方便學(xué)生課下整理。英語完成課堂內(nèi)容整理和老師安排任務(wù),進(jìn)行單詞記憶。

　　案例分析:

　　從上述表格中不難發(fā)現(xiàn):

　　1.在課時(shí)量安排上,僅有的40天中,安排課時(shí)量竟達(dá)到了42天,多余課時(shí)全加到晚上。學(xué)

　　生每天_上課時(shí)間6h,至少3h進(jìn)行當(dāng)天內(nèi)容消化，還需2h進(jìn)行第-天課程預(yù)習(xí)，每天自主學(xué)習(xí)時(shí)間為5h,如果當(dāng)晚有課那自主學(xué)習(xí)時(shí)間則降為2h。這就說明了課程安排已然飽和,學(xué)生沒有充足時(shí)間將上課內(nèi)容進(jìn)行轉(zhuǎn)化,并且長(zhǎng)時(shí)間上課使得學(xué)習(xí)效率普遍降低。所以加強(qiáng)鉆學(xué)員在九月份才有時(shí)間開始系統(tǒng)復(fù)習(xí)強(qiáng)化內(nèi)容第二遍,稍稍落后于同期學(xué)員。相較于普鉆同學(xué)上課時(shí)間和休息時(shí)間就得到了較好搭配，更有利于學(xué)生復(fù)習(xí)進(jìn)度向前邁進(jìn)。

　　2.在課表安排上,數(shù)學(xué)課程安排相較略微集中。根據(jù)表格中顯示,班級(jí)學(xué)生基礎(chǔ)段考成績(jī)表現(xiàn)較差,還有零基礎(chǔ)學(xué)員,所以在班級(jí)學(xué)員復(fù)習(xí)任務(wù)安排上,重視數(shù)學(xué)預(yù)習(xí)和復(fù)習(xí)。課表安排中如若數(shù)學(xué)課程安排連續(xù)超過兩天,則檢查課前預(yù)習(xí)時(shí),普遍完成情況很差,會(huì)導(dǎo)致學(xué)生復(fù)習(xí)情況大打折扣。當(dāng)然在課表安排上也受到了課時(shí)量和固定上課天數(shù)的約束。

　　3.在學(xué)管師工作時(shí)間上,學(xué)管師每天工作時(shí)長(zhǎng)超過12個(gè)小時(shí),其中還有超過1/3的時(shí)間在學(xué)生生活管理上,導(dǎo)致對(duì)于學(xué)生督學(xué)無法完整開展和進(jìn)行,僅能針對(duì)典型性問題開展工作,無法做到個(gè)性化。

　　案例3

　　在加強(qiáng)鉆班級(jí)開班班會(huì)上我就給學(xué)生強(qiáng)調(diào)過每個(gè)班配備40張假條外出使用,用完之后誰都不能再出去了,包括我自己。所以在前期除了一次全天休息請(qǐng)假人數(shù)較多之外，平時(shí)請(qǐng)假外出人數(shù)極少,這點(diǎn)一直保持很好，也在被別的學(xué)管師所羨慕。但是在最后--周中,學(xué)生頻頻請(qǐng)假,外出理由為聚餐。學(xué)生但凡外出學(xué)管師便要操心學(xué)生回校時(shí)間、在外安全問題。所以在最后階段請(qǐng)假人數(shù)比較多的情況下，我在請(qǐng)假手續(xù)這方面卡的比較嚴(yán),給學(xué)生說請(qǐng)假條用完了,學(xué)生就到處去借甚至是“畫”請(qǐng)假條出來。學(xué)生會(huì)誤解為什么不讓出校,老師是不是故意為難他;會(huì)質(zhì)疑為什么別的班級(jí)都沒有限制為什么我要限制他們。

　　案例分析:

　　1.在開始之前就和學(xué)生明確清楚來集訓(xùn)的目的，另外也要和家長(zhǎng)確認(rèn)清楚。集訓(xùn)40天是學(xué)生學(xué)習(xí)提升時(shí)間,缺→天也不行,如果連40天集訓(xùn)都不能堅(jiān)持的學(xué)生，很難保證考研能考到自己理想院校。校區(qū)應(yīng)該卡緊離營時(shí)間,給學(xué)生和學(xué)管師培養(yǎng)這種意識(shí),不是緊急情況不能提前離營,該上的課必須上完,該完成的任務(wù)也必須完成,不然,如何保證學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。

　　2.在請(qǐng)假這個(gè)問題上,我覺得我的做法有可取之處。可以規(guī)定班級(jí)總請(qǐng)假次數(shù),或者是每個(gè)學(xué)生一個(gè)月可請(qǐng)假次數(shù),減少學(xué)生外出。讓學(xué)生收心、安心，學(xué)管師把持住原則，非必要請(qǐng)假必須要通過一-定的手段進(jìn)行遏制,不然會(huì)造成一種惡性循環(huán),對(duì)學(xué)生的管理是及其不利的。

【案例啟示】

　　“孩子，我要求你讀書用功,不是因?yàn)槲乙愀鷦e人比成績(jī)，而是因?yàn)?我希望你將來會(huì)擁有選擇的權(quán)利，這樣有意義、有時(shí)間的工作，而不失被迫謀生。當(dāng)你的工作在你的心中有意義，你就有成就感。當(dāng)你的工作給你時(shí)間,不剝奪你的生活,你就有尊嚴(yán)。成就感和尊嚴(yán),給你快樂。一 龍應(yīng)臺(tái)”這段話是寫在全日制校區(qū)正門墻上的一段文字,是學(xué)生給我推薦的, 學(xué)生覺得寫的很好,極打動(dòng)人心，認(rèn)真閱讀這段話說出了父母和老師的心聲,推薦給所有的老師和學(xué)生。

　　在這40天工作期間,收獲很大。從學(xué)生方面:不論是從學(xué)習(xí)效果和學(xué)習(xí)態(tài)度上面都有很大提升和改觀;各校區(qū)混合上課,學(xué)生也開拓了視野,不只局限于各校區(qū)內(nèi)部的井底之蛙,對(duì)自己的水平重新進(jìn)行評(píng)估。從學(xué)管師方面,我的收獲:面對(duì)更多類型學(xué)生、更多方面問題、各學(xué)管師工作方式，這些都是我工作能力的鍛煉和學(xué)習(xí)的來源。例如:我之前并沒有對(duì)本科為211院校學(xué)員做專業(yè)院校確定,在全日制校區(qū)幫忙給二戰(zhàn)學(xué)生做院校確定時(shí)碰見了這樣的例子,讓我對(duì)211院校出身的學(xué)生考研心理也有了大致了解，對(duì)以后給自己學(xué)生確定院校也有了新的思路。

　　但是在收獲之余，工作中也發(fā)現(xiàn)了--些問題,需要和大家探討-.下:

　　1.在第二階段案例分析時(shí)已經(jīng)比較明確說明了。強(qiáng)化階段確為集中上課時(shí)間,但對(duì)學(xué)生的輔導(dǎo)如若一味灌輸知識(shí)而不給時(shí)間去消化,那么這些知識(shí)就只能浮于表面,不利于學(xué)生對(duì)知識(shí)掌握,轉(zhuǎn)化為做題技能,學(xué)生還要另外再花時(shí)間去鞏固課程內(nèi)容。基于以上內(nèi)容就需要我們?cè)诩訌?qiáng)鉆課程體系上進(jìn)行調(diào)整,給學(xué)生足夠自主復(fù)習(xí)時(shí)間,學(xué)生也不會(huì)為了去學(xué)自己薄弱科目而逃掉不重視的科目,這樣對(duì)學(xué)生上課效果也是保證。

　　2.根據(jù)案例反映學(xué)生適應(yīng)環(huán)境時(shí)間為10天左右，占總天數(shù)的1/4,學(xué)習(xí)時(shí)間便會(huì)受到影響。那么如何縮短學(xué)生適應(yīng)時(shí)間,從根源上反映出我們管理不對(duì)稱的問題。各個(gè)校區(qū)管理模式不同,各學(xué)管師也有自己管理方法,學(xué)生在這40天如何無障礙的從基礎(chǔ)階段過渡到強(qiáng)化階段，之后過渡到專題階段。目前需要各校區(qū)進(jìn)行優(yōu)良管理方法借鑒和運(yùn)用,使我們對(duì)學(xué)生能達(dá)成統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和要求,避免學(xué)管師在管理新班級(jí)過程中,一些“刺頭”學(xué)生不配合情況出現(xiàn)。到達(dá)這種工作標(biāo)準(zhǔn)需要各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在政策上支持并且出臺(tái)相應(yīng)規(guī)章制度,這樣才能把全日制校區(qū)越辦越好。

　　3.對(duì)于學(xué)生，此行目的是通過魔鬼訓(xùn)練快速提分;那么對(duì)于學(xué)管師工作來說,不是這40天中零投訴就--切大吉，而是要千好學(xué)生學(xué)習(xí)管理，幫助學(xué)生分?jǐn)?shù)提升。但是在這段時(shí)間,學(xué)管師對(duì)學(xué)生生活管理和學(xué)習(xí)管理完全混為一談,沒有合理時(shí)間分配，督學(xué)工作往往會(huì)被學(xué)生各種生活問題所打斷，很不利于學(xué)管師開展督學(xué)工作。目前一個(gè)班級(jí)配備- - 位學(xué)管師和- -位市場(chǎng)人員,那么可以針對(duì)學(xué)生問題做好明確分工。建議學(xué)管師主管學(xué)習(xí),市場(chǎng)工作人員主管生活,生活和學(xué)習(xí)分開,各司其職，學(xué)生出現(xiàn)問題尋找相應(yīng)負(fù)責(zé)老師,不擾亂正常工作節(jié)奏,保證工作效率。去全日制校區(qū)工作,不是去休假的,必須保證工作質(zhì)量,兩人做好配合,協(xié)同合作才能管好學(xué)生。混合校區(qū)班級(jí)可以采用混合管理,例如,班級(jí)為A,B兩個(gè)校區(qū)學(xué)員,那么建議學(xué)管師是A校區(qū)，搭配老師為B校區(qū)。這樣學(xué)生沒有陌生感,也可以有針對(duì)性進(jìn)行管理,及時(shí)和本校區(qū)負(fù)責(zé)老師

　　進(jìn)行溝通,也起到了約束學(xué)生的作用。

　　4.案例三問題體現(xiàn)了我們?cè)诠芾碇贫壬洗嬖谥㈩^蛇尾的問題。在全日制校區(qū)制度制定上,特別是請(qǐng)假制度制定上,請(qǐng)假流程,批準(zhǔn)人都已經(jīng)在學(xué)院手冊(cè)上明確清楚。但是最重要的請(qǐng)假準(zhǔn)則沒有明確,哪種類型能批、哪種不能批都應(yīng)該給學(xué)生明確清楚.并且從開始就原則明確,讓學(xué)生知道我們是一個(gè)有原則的團(tuán)隊(duì)。不止是請(qǐng)假問題,包括衛(wèi)生問題等都是可以通過制度的完善去解決的問題。

　　通過四十天學(xué)習(xí)經(jīng)歷,學(xué)生表達(dá)最多的是時(shí)間過得真快,很不舍同宿舍同學(xué),不舍同班同學(xué),不舍離開這個(gè)校園,這種環(huán)境,有意猶未盡的感覺。

　　總之看到了絕大多數(shù)同學(xué)都是在朝好的目標(biāo)去改變、去邁進(jìn),此次40天集訓(xùn)都得到了收獲。