案例背景

　　2016年9月16日，我第一次接觸X班里的學生，那真是一群可愛的孩子，個性鮮明，由最初的互不相識，不愿溝通到最后能和學生愉快地談心，這中間也是經(jīng)歷了種種的波折與磨難。我們班學生整體報班晚，復習時間緊張，學習基礎也是參差不齊，為了提高班級學習氛圍，從而提高班級學生的學習成績，我不斷地向有經(jīng)驗的學管師和教科書請教，陪伴他們經(jīng)歷了緊張的考研強化后期和沖刺預測階段，我也由一個職場新人發(fā)生了蛻變。雖和班里的學生接觸的時間不長，但在這短短幾個月里，我也在學生管理方面有了自己一點想法。首先，我覺得溝通，充分的溝通尤為重要!怎么樣能在較短的時間里與學生構建心橋?只有贏得學生的信任，學生才會及時給我反饋問題找我尋求幫助。剛開始接觸這些學生，真的可以用“手足無措”來形容。然“笨鳥先飛”，我甘做那只勤勞的笨鳥。為了了解班上每個學生的學習情況，我通過詢問原學管師、查看學生測試成績、到課情況、答疑情況諸多方式對學生有了一個大概的了解。在周內(nèi)，每天我會通過QQ、微信、面談與10名學生聊聊最近的學習情況，這樣周末前班里學生最近一周的學習情況我大致都有了一定的了解，到周末上課的時候，我會充分利用課前、課中、課后的這段時間和班里的學生談心，主動了解班級每個學生的思想動態(tài)，了解學生在學習中遇到的各種問題，以便及時的提出解決方案。總體來說，我們班學員都能有個端正的學習態(tài)度，都能充分理解考研的重要性，能按照學府的考研規(guī)劃和教學計劃積極地去規(guī)劃自己復習的時間。在去年11月份的時候，臨近考試，我發(fā)現(xiàn)學生身上存在一些不利于考研學習的事情。有部分學生因為考前緊張心態(tài)不好;有部分學生隨著考研準備時間的延長，考研的熱情漸漸褪去，學習沒有了激情，主動性和積極性降低，進入了倦怠期;有部分學生的事情比較多，加之期末學校的考試比較多，學生不能很好的處理學校的事情、個人的事情及考研之間的沖突，導致的負面情緒嚴重，情緒較為焦躁。為解決班里出現(xiàn)的種種棘手的問題，我和教學部有經(jīng)驗的學管老師、各學科的代課老師以及教學主管主動交流考研和管理經(jīng)驗，盡我所能及時去發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，盡可能讓一些小問題消失在萌芽狀態(tài)。

　　案例描述

　　劉同學，Y大學學生，信號與系統(tǒng)專業(yè)。學生于2016年6月30日報名，我剛接觸學生的時候，他剛從馬王集訓營學習回來，經(jīng)過溝通，我發(fā)現(xiàn)劉同學是一個個性很強的學生，比較自我。因為學管師的更換，學生不適應加之對我的不認可，不愿與我溝通。針對這樣的情況，我把學生約到校區(qū)，介紹了我的情況，開誠布公地聊了2個多小時。通過和學生聊天得知，學生高考是剛剛擦線考上的大學，大學時期貪玩，從大一到大三基本是渾渾噩噩玩過來的，直到有一天突然發(fā)現(xiàn)周圍的同學都在準備考研，幡然醒悟覺得自己不能再這樣混下去，就下定決心扎入書堆準備考研了。學生對自己要求比較高，“要么不考，要么就考名?！保瑢τ诟邤?shù)知識一片空白的他來說考名校確實是個很大的挑戰(zhàn)。我經(jīng)常鼓勵學生，要突破自我，要敢沖名校但是也要根據(jù)自己的學習情況進行適度調(diào)整。學生給自己定的最初目標是西北工業(yè)大學，自知目標較高，所以學生也特別努力。一個人有了考研的信念，這力量真的是不可思議!學生就像跟換了個人一樣，每天周內(nèi)早上8點半，他會準時會出現(xiàn)在校區(qū)的自習室，一直學習到晚上10點才會離開。每周末上課都能積極到課，英語課前單詞測試他也能積極配合，數(shù)學作業(yè)完成狀況良好。在休息間隙我會經(jīng)常和他聊聊最近的學習情況，他告訴我他感覺自己在數(shù)學做題上存在很大的問題。劉同學反映老師上次講的太快，自己消化不了。針對劉同學數(shù)學基礎薄弱的情況，我和班級的數(shù)學老師交流過不止一次，老師說：“考研要講的知識點太多，所以上課的時候節(jié)奏會很快，學生必須全力配合老師的教學工作，要做到課前預習與課后復習的學習工作?！蔽液蛯W生談了幾次數(shù)學的學習方法，也讓班里數(shù)學學的比較好的同學給他傳授數(shù)學的學習經(jīng)驗，讓他把盡量做基礎的數(shù)學題，必須要在做題中反復練習，尋找規(guī)律，不斷總結。同一類型的題的解題方法必須進行歸納總結。以夯實基礎為主，高難度的數(shù)學題先暫時擱置，有數(shù)學專題課我都會通知他過來上課，還有不懂的知識點我會讓他利用晚上的時間在我電腦上進行視頻補差，只要有數(shù)學答疑老師，我都會讓他準備問題過來請教老師。學生也很配合這種學習方式，全身心的投入學習，學習狀態(tài)好了許多。模擬階段的時候新的問題來了，劉同學反映上課老師講的都能聽懂，例題也會做，但是一到自己做題時就錯誤百出，不知道該用哪種方法，以至于學生對數(shù)學的挫敗感特別強。我認真觀察了幾次，發(fā)現(xiàn)了一個問題：學生有個不太好的習慣，那就是做題的時候左邊習題，右邊答案，做完一道題就馬上對答案看對錯。我告訴他這樣是不行的，做題的時候就要拋開課本，拋開答案，完全投入地做完一小節(jié)或者一章再對照答案分析對錯。分析對錯時也應該舉一反三，想想“哪里錯了?為什么會錯?下次遇到這樣的題還會不會再出錯?”然后將錯題整理在一個專用的錯題本上，認真分析原因。不會的習題拿去答疑室找老師解答，及時將問題消化。平時習題課和專題課學生都積極參加，在數(shù)學復習上下了不少功夫。經(jīng)過幾次的階段測試之后，劉同學的數(shù)學成績提高了，學生也對我產(chǎn)生了信任，也對我的工作有了一定的認可。預報名之前，我根據(jù)劉同學的階段測試成績建議他調(diào)整目標院校，選擇一個相對穩(wěn)妥的學校。我?guī)退榱讼挛靼哺鱾€高校的信號與系統(tǒng)專業(yè)歷年的分數(shù)線和錄取情況，以及各個高校信號專業(yè)課考試的書籍，重新幫他調(diào)整了目標院校，定為長安大學。長安大學和西北工業(yè)大學專業(yè)課考試書籍一樣，所以換學校專業(yè)課復習上面不存在問題，學生也自知最初目標太高，調(diào)整了目標院校，后期學習心態(tài)也好了很多。最終也考上了自己理想的學府，我也是由衷的開心。

　　問題討論與反思

　　我們班今年上線30人，上線率達50%以上，學生一半歡喜一半憂，反思上一年的教學，我覺得考研的心態(tài)調(diào)整、學習方法、班級氛圍尤其重要。在考研期間學生要應對學校的課程以及各種考試，都會影響考研的復習進度，心態(tài)調(diào)整是個問題，學習的積極性也隨著考研復習時間的增長而下降，所以要幫助學生面對問題解決問題顯得尤為重要。

　　1. 通過溝通和班會的形式增強學生考研的自信心

　　正所謂有志者事竟成，自信的力量是巨大的。如果缺乏自信，在考研復習過程中遇到一點困難就很容易產(chǎn)生迎難而退的念頭。有句話我覺得很有道理“不是因為做不到而沒有信心，而是因為沒有信心所以才做不到”，其實考研并不難，難的是如何相信自己有成功的絕對實力。每個人都會有對未來的擔憂，但是最重要的是達到現(xiàn)在最近的目標，不斷給自己打氣，不斷地鼓勵自己。事實上，平時成績好壞與能否考上研沒有太大的關系，好多成績不好的學生，他們甚至有個別課程沒有及格，英語沒過四級，但這并不影響他們考上重點院校;考研比考大學要相對容易的多，好多沒能考上清華、北大的同學在考研時實現(xiàn)了他們四年前的夢想。切記，付出不一定有收獲，但不付出就一定沒有收獲。

　　學管師應在平時、課前、課后積極回訪，了解學生的思想動態(tài)，及時給學生排憂解難。尤其鄰近考試前，不管學生復習的如何全面，都會有一種感覺——始終感覺有些東西沒有復習到，在這段時間學生的情緒大起大落。缺乏自信的人很可能會懷疑自己，質(zhì)疑自己的能力，甚至在最后關頭產(chǎn)生放棄考試的想法。所以這段時間就需要學管師多關心學生，以聊天或者班會的形式鼓勵學生，減輕這種情緒波動對學習的影響。學管師應和學生好好溝通，幫助學生理清事情的利害關系，學生的心情就會平靜些;總之，多和學生溝通!多給學生鼓舞!多給學生自信!多給學生支持!

　　2. 幫助學生及時調(diào)整心態(tài)

　　在考研過程中，難免會有各種各樣的事情打亂自己的學習時間安排，學生不能很好的處理學校的事情、個人的事情及考研之間的沖突，導致負面情緒嚴重。我覺得既然決定考研，就要學會取舍，“魚和熊掌不可兼得”。一個人的精力是有限的，既獲得學校的獎學金還考取了名牌學校的研究生這種情況是不可能的。既然決定考研了，就全身心的投入，像轉(zhuǎn)起來的齒輪一樣，保持一種連貫性，保持一種習慣。一開始復習的時候可以每天4小時，逐漸遞增，但進入狀態(tài)之后至少要保證每天8-10小時的復習時間，保持一種良好的學習狀態(tài)。

　　還有一點，戒驕戒躁。每個人因為基礎不同以及學習習慣不同的原因，進度也會不盡相同，就像有些人可能只需要復習一遍，而有些人則需要好多遍。但是無論如何，首先要對自身的情況有一個切實的了解，其次則要根據(jù)自己的情況列出自己的復習進度。進度是死的，人是活的，起初可以根據(jù)自己的特點進行適當?shù)恼{(diào)整，之后在完全確定之后就要嚴格按照進度來，不用過于在意別人的進度。

　　3. 因材施教，教會學生學習方法

　　教育家陶行知曾說過：“教是為了不教?！边_爾文也有一句格言：“最有價值的知識是關于方法的認識”正確掌握學習方法，是獲得學習能力的關鍵。上課習慣的培養(yǎng)十分重要，課前預習，上課集中注意力，課后練習，不斷總結。我經(jīng)常與班上的同學聊天，了解他們的學習在學習中遇到的瓶頸和難題，經(jīng)常和代課老師溝通，針對學習基礎不同層次的學生，制定不同的學習計劃。同時，我也邀請到上屆高分學員給學生們傳授高分學習經(jīng)驗，使同學們少走彎路，借鑒好的學習方法，運用到自己的考研復習中來。

　　4. 提高班級凝聚力，提高班級學習氛圍

　　一個優(yōu)秀的班集體，必須要有濃厚的學習氛圍，在成績上你追我趕的學習勁頭。首先，學管師不只是對學生進行語言教育，更要用自己的行動為學生做出榜樣，正所謂“話說百遍，不如手做”。其次，要有一支能干的班干隊伍。作為班主任的助手，他們在學生中的威信，往往能夠決定一個班級的精神面貌和風氣。所以，開學伊始，我首先了解學生的入學材料，建立《學生檔案》，初步掌握了哪些學生學習比較好，哪些學生工作能力比較強，哪些學生比較活潑，哪些學生比較靦腆，對學生的情況有一個大致的了解。隨后，在和學生溝通中對他們的全面了解。最后根據(jù)自己所掌握的情況從中選用出學習較好，工作能力比較強的學生作為臨時班委，并明確給他們交代任務，提出希望和要求。有了班委的協(xié)助，班級的各項工作必將逐漸走上正軌，而他們也必會成為班級的中堅力量。另外，通過節(jié)日晚會和一些小游戲讓班級同學之間能相互了解，增進感情，幫助同學們尋找有共同目標的研友，鼓勵同學們積極討論一些難題、難以理解的知識點，共同進步。最后，我會定期與各科的老師溝通聯(lián)系，了解學生的學習成績，分析學生問題，加強對學習方法上的指導，進行有針對性的指導，并開展形式多樣的主題班會，教會學生養(yǎng)成良好的學習習慣。

　　綜上所述，在半年的班級管理過程中，我懂得了用心溝通，用心去了解每一個學生，并力所能及地去及時解決學生提出的各種問題，真正做到“寧可自己千般苦，不叫學員一時難”，將“想學生之所想，急學生之所急”落實到實處，細心、耐心、認真地解決學生的每一個問題，將正能量傳遞給每一位學生，將學生管理工作再細致化，與學生一起認真成長。